Technical Product Associate (m/w/d)

Unser Kunde sucht einen engagierten Technical Product Associate, der nicht nur Tickets abarbeitet, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden versteht und dafür sorgt, dass diese in die Produktentwicklung einfließen. In dieser Rolle fungierst du als operative Brücke zwischen den Kunden, dem Entwicklungsteam und der Produktvision. Du übersetzt komplexe Anforderungen in präzise, entwicklungsbereite Spezifikationen und stellst sicher, dass jedes Feature vor der Übergabe getestet und dokumentiert wird. Dabei arbeitest du intensiv mit AI-Tools, um die Effizienz zu steigern – von der Dokumentation über die Analyse der Anforderungen bis hin zur Qualitätssicherung. Dein Alltag umfasst das Analysieren von Calls und Client-Chats, das Extrahieren von Anforderungen und das proaktive Einholen fehlender Informationen. Du bist dafür verantwortlich, Inputs in technische Spezifikationen zu übersetzen, einschließlich Kontext, geschäftlicher Bedarf, Randfälle, Abhängigkeiten und Akzeptanzkriterien. Zudem schreibst du PRDs mit Problemstellungen, User Flows, technischen Notizen und Datenanforderungen. Du testest Features vor der Übergabe, dokumentierst Bugs und legst Tickets in Asana strukturiert an. Die Projekt-Dokumentation in Notion wird von dir gepflegt, und du unterstützt das Entwicklungsteam bei technischen Überprüfungen und Dokumentationsupdates. Bei Bedarf begleitest du deutschsprachige Kunden in Meetings und dokumentierst Entscheidungen. Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams, das Wert auf Eigenverantwortung und offene Kommunikation legt und dir die Möglichkeit bietet, dich schnell weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat bringt ein technisches Verständnis für Software, APIs und Datenflüsse mit, auch wenn keine Programmierkenntnisse erforderlich sind. Erfahrungen mit Tools wie Asana, Notion oder Jira sind wünschenswert, ebenso wie Kenntnisse im Testing, insbesondere im Finden von Edge Cases und der sauberen Dokumentation von Bugs. Der Umgang mit AI-Tools wie ChatGPT oder Notion AI sollte dir vertraut sein. Du solltest fließend Deutsch und sicher Englisch sprechen, um die Dokumentation und Team-Kommunikation zu gewährleisten. Analytisches Denken ist eine wichtige Eigenschaft, da du in der Lage sein musst, fehlende Informationen in Anforderungen zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden. Proaktivität ist gefragt – du wartest nicht auf Antworten, sondern fragst nach. Eine eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, schnell in neue Produkte und Anforderungen einzuarbeiten, sind ebenfalls von Bedeutung. Du bringst Struktur in unklare Situationen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.