Travel Counselor (m/w/d)

Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil einer kollaborativen und eng verbundenen globalen Gemeinschaft zu werden. Hier steht das Wohl der Mitarbeiter an erster Stelle, was sich in einem unterstützenden und leistungsorientierten Arbeitsumfeld widerspiegelt. In Ihrer Rolle als Travel Counselor sind Sie nicht nur für die Buchung von Reisen verantwortlich, sondern auch für die Schaffung eines unvergesslichen Reiseerlebnisses für unsere Kunden. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Erstellung und Durchführung von Reisearrangements, einschließlich Flug, Hotel, Bahn und Bodentransport. Sie sorgen dafür, dass die Reservierungen den Standards und Vorlieben der Kunden entsprechen und agieren als vertrauenswürdiger Berater, indem Sie fundierte Empfehlungen aussprechen. Sie bearbeiten sowohl einfache als auch komplexe Buchungen und verkaufen Produkte, die für das Unternehmen von kommerziellem Wert sind. Durch umfassende Schulungen von erfahrenen Kollegen und den Zugang zu internen Ressourcen bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und eine positive Einstellung, weshalb Sie in einem dynamischen und unterstützenden Team arbeiten werden. Ihre Leidenschaft für exzellenten Service und Ihr Engagement für die Unterstützung Ihres Teams sind uns besonders wichtig.

Für diese Position suchen wir einen Kandidaten mit einem ausgeprägten Sinn für Details und hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Eine zweite Sprache ist von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit GDS-Systemen wie Sabre, Amadeus oder Galileo sowie grundlegende Kenntnisse in MS Office sind wünschenswert. Darüber hinaus sollten Sie eine echte Leidenschaft für hochwertigen Kundenservice mitbringen und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Eine positive 'Can-Do'-Einstellung sowie die Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, sind entscheidend. Erfahrungen in der Reisebranche oder im Kundenservice sind von Vorteil. Aufgrund der sensiblen Natur der Daten, auf die Sie Zugriff haben, ist es wichtig, dass Sie alle erforderlichen Sicherheits- und Datenschutzvorschriften einhalten.