IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support / IT Service Desk

Das Unternehmen ist ein etabliertes Familienunternehmen, das in ganz Deutschland tätig ist und sich auf verschiedene Dienstleistungen spezialisiert hat, darunter IT-Support, IT-Sicherheit und Cloud Computing. Zur Verstärkung des Teams suchen wir engagierte IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über ein Ticketsystem. Sie unterstützen Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und sind für die Administration einer Client- und Server-Netzwerkumgebung zuständig. Zudem erarbeiten Sie IT-Lösungen, dokumentieren diese und wirken bei der Beschaffung von IT-Komponenten mit. Ihre Unterstützung ist auch bei der Schulung von Kollegen und der Lösungssuche gefragt. Das Arbeitsumfeld ist modern und dynamisch, mit kurzen Entscheidungswegen und einem hilfsbereiten Team, das Ihnen eine gezielte Einarbeitung bietet. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen zur Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln.

Für diese Position erwarten wir eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung. Sie sollten bereits Erfahrung im IT-Service und im 1st Level Support mitbringen. Ein sicherer Umgang mit MS Office und Windows 10 ist erforderlich. Wir suchen einen selbstständigen und lösungsorientierten Mitarbeiter, der ein selbstbewusstes und professionelles Auftreten hat. Teamfähigkeit und Reisebereitschaft im norddeutschen Raum sind ebenfalls wichtig. Ein Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt. Idealerweise haben Sie Spaß an der Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen.