IT-Support Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich der effektiven Nutzung erneuerbarer Energien und der Unterstützung der Energiewende verschrieben hat. In der Rolle des IT-Support Engineers sind Sie verantwortlich für die Installation und Aktualisierung von Softwarelösungen, sowohl remote als auch in enger Abstimmung mit den Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration von Systemen und die Anbindung verschiedener Datenbanken wie MSSQL oder Oracle. Zudem richten Sie Containerlösungen mit Docker oder Kubernetes unter Linux und Windows ein und passen diese bedarfsgerecht an. Sie setzen kleinere Automatisierungsprojekte eigenständig mit Python um, beispielsweise für Schnittstellen oder Datenprozesse. Im Rahmen des Incident-, Change- und Problemmanagements analysieren Sie auftretende Störungen, dokumentieren Ihre Lösungen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei. Als Teil des 3rd Level Supports untersuchen Sie komplexe Fehlerbilder selbstständig und finden passende technische Lösungen. Sie arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und fungieren als Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung. Das Unternehmen bietet Ihnen ein flexibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit für Remote-Arbeit sowie regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Der ideale Kandidat hat ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemadministration oder ähnlichem. Erste Erfahrungen im Bereich der Systemintegration, Containertechnologien und Datenbankanbindungen sind erforderlich. Zudem sollten Sie Kenntnisse in Python für kleinere Automatisierungsaufgaben mitbringen. Eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Denkweise sind wichtig. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit sind ebenfalls von Vorteil. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, um in dieser Position erfolgreich zu sein.