Mitarbeiter*in IT Support / Softwareentwicklung

Das Unternehmen ist ein innovativer Anbieter im Bereich des High-Tech-Spezialmaschinenbaus, der sich auf Komplettsysteme für die Großhandelslogistik spezialisiert hat. Am Standort in Karlsruhe arbeiten rund 30 Mitarbeitende an der Entwicklung und Installation dieser Systeme, die durch eigens entwickelte Software gesteuert werden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich IT Support und Softwareentwicklung. In dieser Rolle kombinieren Sie technisches Verständnis mit Freude am direkten Kundensupport sowie Programmierkenntnissen. Unser Support arbeitet ohne Ticketsystem, was bedeutet, dass Probleme direkt und persönlich im Austausch mit den Anwendern gelöst werden. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische und remote Unterstützung der Kunden, die Analyse und sofortige Lösung von Supportfällen sowie die Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software. Sie führen Fehleranalysen durch, nehmen kleinere Anpassungen vor und arbeiten eng mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen zusammen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer offenen Kommunikation, kurzen Entscheidungswegen und einem engagierten Team, das sich gegenseitig unterstützt und fördert.

Der ideale Kandidat bringt ein sehr gutes technisches Verständnis sowie Freude am Kundensupport mit. Programmierkenntnisse in Sprachen wie Delphi, C oder Android-Anwendungen sind von Vorteil, wobei nicht die konkrete Sprache, sondern das logische Denken und die Lernbereitschaft entscheidend sind. Kenntnisse in Windows-basierten Client-Server-Anwendungen, Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen sowie allgemeine Netzwerktechnik und Betriebssysteme (Windows/Linux) sind wünschenswert. Gute Englischkenntnisse und Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus. Darüber hinaus sollten Sie die Bereitschaft mitbringen, sich schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten. Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, die wir bei unserem zukünftigen Mitarbeiter schätzen.