Application Manager CRM und Low-Code-Plattform (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein zentraler IT-Dienstleister, der digitale Lösungen für interne und externe Kunden bereitstellt. In der Rolle des Application Managers für CRM und Low-Code-Plattformen sind Sie verantwortlich für den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb der IT-Services. Zu Ihren Aufgaben gehört die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen der Systeme. Sie führen den 2nd-Level-Support durch und koordinieren den 3rd-Level-Support, einschließlich der Dokumentation der Vorgänge. Eine enge Kommunikation mit Softwareherstellern, Auftraggebern und den IT-Bereichen ist ebenso Teil Ihrer Tätigkeit, wie die Abstimmung von Release- und Rolloutplänen. Im Rahmen des Application-Managements verantworten Sie die Change-Prozesse und optimieren bestehende Applikationen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das innovative Technologien zur Steigerung der Nachhaltigkeit entwickelt. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine wertschätzende Zusammenarbeit aus. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem strukturierten Onboarding-Prozess, der Ihnen einen gelungenen Start ermöglicht.

Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Low-Code-Plattformen und sind ein kommunikativer Teamplayer mit einer hohen service- und kundenorientierten Arbeitsweise. Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) und Englisch sind erforderlich. Zudem haben Sie bereits Erfahrung in der Koordination von externen Dienstleistern gesammelt. Der sichere Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen rundet Ihr Profil ab. Wir suchen einen engagierten Kandidaten, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Optimierung der Systeme beizutragen.