Consultant (m/w/d) für Software-Implementierung

In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Steuerung von Kundenprojekten, beginnend mit der Anforderungsanalyse bis hin zum erfolgreichen Go-Live. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Entwicklungsteam und erstellen fachlich präzise Product Backlog Items (PBIs) sowie Konzepte, die effizient umgesetzt werden können. Ihre Aufgabe umfasst zudem die laufende Aktualisierung der Kundendokumentationen gemäß den RIOS-Standards. Sie betreuen Bestandskunden über den gesamten Customer Lifecycle hinweg und stellen sicher, dass unsere Software optimal genutzt wird. Darüber hinaus präsentieren Sie unsere Module und Produkte, identifizieren Potenziale und kommunizieren diese an die Bereiche Produktmanagement, Vertrieb oder Marketing. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, flexibel im Mobile Office zu arbeiten, wobei stets für eine moderne Software-, Hardware- und Arbeitsplatzausstattung gesorgt ist. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie werden Teil eines freundschaftlichen Arbeitsumfeldes mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Feedbackkultur, in der Sie viel bewirken können. Zudem profitieren Sie von einer subventionierten Mitgliedschaft bei einem Fitnessanbieter, die Ihnen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios und Wellness-Einrichtungen in Deutschland ermöglicht.

Für diese Position bringen Sie idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung mit, vorzugsweise im Software- oder SaaS-Umfeld, sei es als Consultant, Customer Success Manager:in oder Projektmanager:in. Sie haben Freude daran, komplexe Anforderungen zu strukturieren und in klare sowie verständliche Konzepte zu übersetzen. Eine organisierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie dokumentieren präzise sowohl für Kunden als auch für interne Teams. Zudem sind Sie in der Lage, Kundenerwartungen professionell zu managen, Projekte zu steuern und Abläufe klar zu priorisieren. Ihre Präsentationsfähigkeiten sind souverän und Sie arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Produkt und Entwicklung zusammen. Eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Des Weiteren sprechen Sie fließend Deutsch, mindestens auf C1-Niveau.