Dynamics 365 CRM Solution Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Hersteller innovativer medizinischer Geräte zur Behandlung verschiedener Arten und Grade von Hörverlust. Mit einem einzigartigen Portfolio an implantierbaren Hörlösungen profitieren tausende von Menschen in über 140 Ländern weltweit. In dieser spannenden Rolle als Dynamics 365 CRM Solution Engineer arbeiten Sie eng mit Produktverantwortlichen und Stakeholdern zusammen, um die geschäftlichen Anforderungen zu analysieren und in das CRM-System zu integrieren. Zu Ihren Aufgaben gehört die Definition und Durchsetzung von Entwicklungsstandards für das CRM, basierend auf Best Practices und Governance-Modellen. Sie konfigurieren das System, die Workflows und Automatisierungen und integrieren es mit Drittanbietersystemen. Zudem überwachen Sie die Systemleistung, beheben Probleme und dokumentieren die Systemarchitektur sowie die Datenflüsse, um einen reibungslosen Übergang und eine effektive Wissensbewahrung zu gewährleisten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Arbeitsumfeld, das Wert auf Wohlbefinden und eine gute Einarbeitung legt.

Der ideale Kandidat bringt mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 mit und ist versiert in der CRM-Konfiguration, einschließlich Workflows, Benutzereinrichtung, Datenimport, SQL und Sicherheitseinstellungen. Erfahrung mit Integrationswerkzeugen und APIs ist ebenfalls erforderlich. Sie sollten über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und innovatives Denken verfügen, um System- und Prozessprobleme zu beheben, sowie eine proaktive Kommunikations- und Teamfähigkeit mitbringen. Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss. Eine Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.