Der Arbeitgeber sucht einen erfahrenen Enterprise Retention Consultant, der eine zentrale Rolle im Bereich der Kundenbindung einnimmt. In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, die größten und strategisch wichtigsten Verträge des Unternehmens zu schützen und auszubauen. Sie arbeiten eng mit den Account-Teams zusammen, um komplexe, risikobehaftete und wertvolle Vertragsverlängerungen zu führen. Ihr Aufgabengebiet umfasst die frühzeitige Diagnose von Verlustrisiken und die Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kundenbeziehungen. Sie beraten die Account-Teams hinsichtlich der Verhandlungsstrategien für komplexe Unternehmensverlängerungen und gestalten kreative Vertragsstrukturen, die den langfristigen Erhalt von Kunden und Umsatz sicherstellen. Zudem sind Sie dafür verantwortlich, die Teamfähigkeiten zu fördern, ohne dabei die Verantwortung für die Geschäfte zu übernehmen. In einem dynamischen Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit und Innovation geprägt ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer Vielzahl von Projekten einzubringen und weiterzuentwickeln. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert und bietet Ihnen die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf die Unternehmensentwicklung auszuüben.
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat bringt mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise SaaS-Vertrieb oder komplexer kommerzieller Verhandlungen mit, insbesondere in der Leitung großer Vertragsverlängerungen. Eine fundierte Kenntnis der SaaS-Abonnementmodelle, der Unternehmensbeschaffung und der Verlängerungsökonomie ist unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, Risiken schnell zu diagnostizieren und komplexe kommerzielle Vereinbarungen zu strukturieren, die sowohl den Umsatz schützen als auch den Wert für die Kunden stärken. Zudem sind starke Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten auf C-Level erforderlich, um sowohl intern als auch extern glaubwürdig zu agieren. Erfahrung in der Schulung und Unterstützung von Vertriebsteams ist von Vorteil, ebenso wie operative Strukturen zur Verwaltung von Verlängerungspipelines und Risikoberichten. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil. Kreativität und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, die Sie mitbringen sollten.