Field Support Engineer L3 (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen engagierten Field Support Engineer L3 (m/w/d) für die Region Mitte, der sich durch technische Expertise und eine serviceorientierte Einstellung auszeichnet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Betreuung von IT- und TK-Systemen. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und technische Herausforderungen effizient gelöst werden. Ihr Aufgabenspektrum umfasst die Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT- und TK-Systemen sowie die Analyse und Behebung von Systemfehlern, sowohl remote als auch vor Ort. Zudem sind Sie für die Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme zuständig. Sie unterstützen auch die Field Support Engineers auf Level 1 und 2 und erstellen technische sowie kaufmännische Dokumentationen. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie profitieren von einem starken Team, modernsten Technologien und echten Entwicklungsperspektiven. Ihre Arbeit trägt dazu bei, die digitale Transformation unserer Kunden erfolgreich umzusetzen.

Der ideale Kandidat hat eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit und haben fundierte Kenntnisse in Alcatel-Lucent Unified Communication & Collaboration. Herstellererfahrung mit Alcatel-Lucent sowie Zertifizierungen wie ACFE oder ACSE sind von Vorteil. Gute Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches) sind ebenfalls erforderlich. Zertifizierungen wie CCT/CCNA (Cisco) oder vergleichbare Nachweise anderer Hersteller (z. B. Juniper, Fortinet, Checkpoint) sind wünschenswert. Sie sollten Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren mitbringen. Eine ausgeprägte analytische Denkweise und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sind für diese Position wichtig. Zudem sollten Sie bereit sein, eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung (Ü2 nach SÜG) durchzuführen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie ein Führerschein der Klasse B.