IT Administrator / IT Support Engineer (m/w/d)

Das Unternehmen sucht zur Verstärkung seines Teams am Standort Berlin einen IT Support Engineer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für IT-Themen unserer Mitarbeitenden, sowohl telefonisch als auch über ein Ticketsystem und vor Ort. Ihre Hauptaufgaben umfassen die lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen zu Hardware, Software, Netzwerken und Benutzerkonten. Zudem verwalten Sie Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory sowie Microsoft 365 und sind verantwortlich für die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Standardsoftware, einschließlich VPN- und Sicherheits-Tools. Sie wirken aktiv bei Roll-outs, Updates und Wartungsfenstern mit und pflegen unsere Wissensdatenbank sowie Anleitungen für Anwender. Darüber hinaus überwachen Sie den IT-Betrieb an allen Standorten, arbeiten an internen IT-Projekten mit, wie beispielsweise der Arbeitsplatzmodernisierung und Automatisierung, und setzen unsere IT-Sicherheitsrichtlinien im Kontext von NIS2 um. Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten in Deutschland sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgaben. Das Arbeitsumfeld ist modern und familienfreundlich, mit flexiblen Arbeitszeiten und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Services beizutragen und Verbesserungsvorschläge aus dem Tagesgeschäft einzubringen.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation aus praktischer Berufstätigkeit mit. Sie sollten sichere Kenntnisse in Windows-Clientsystemen und Microsoft 365 haben sowie praktische Erfahrung in Active Directory, insbesondere in Bezug auf Benutzer, Gruppen und Berechtigungen. Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk und VPN sind erforderlich, ebenso wie Vertrautheit mit IT-Sicherheit, Remote-Support-Werkzeugen und Ticketsystemen. Erfahrung mit Exchange 2019 in einer Hybrid-Konfiguration, Microsoft Intune oder Microsoft Entra ID sowie grundlegende PowerShell-Kenntnisse sind von Vorteil. Zudem sollten Sie Erfahrung in regulierten Umfeldern wie ISO 17025, ISO 9001, GMP oder NIS2 mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sind notwendig, um mit unseren Standorten im Vereinigten Königreich zu kommunizieren. Eine lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.