IT-Anwendungsbetreuer/in (m/w/d)

Das Unternehmen zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland und beschäftigt mehr als 570 Mitarbeiter*innen, die sich um rund 320.000 Kunden kümmern. Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister steht das Unternehmen für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung. In dieser spannenden Rolle als IT-Anwendungsbetreuer/in sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen Fachanwendungen im Bereich der privaten Krankenversicherung. Zu Ihren Aufgaben gehört die Steuerung von IT-Businessvorhaben, wobei Sie Zeit, Budget und Ressourcen im Blick behalten. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT-Abteilung und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Lösungen. Darüber hinaus analysieren Sie bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten deren Umsetzung in den Systemen. Sie erstellen Fach- und IT-Konzepte sowie Spezifikationen für die Weiterentwicklung der Anwendungen und koordinieren externe Dienstleister. Ihre Unterstützung bei Tests, Releases und der Qualitätssicherung ist ebenfalls gefragt. Zudem treiben Sie die digitale Transformation aktiv voran und bringen eigene Ideen zur Prozess- und Systemverbesserung ein. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem guten Betriebsklima und flexiblen Arbeitszeiten, die die Work-Life-Balance unterstützen. Sie arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team und haben vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten.

Für diese Position wird ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt. Zudem sollten Sie Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, Business Analyse oder im IT-Projektumfeld mitbringen, idealerweise ergänzt durch eine Projektmanagement-Zertifizierung, wie zum Beispiel IPMA/GPM Level D. Kenntnisse im PKV-Umfeld sind von Vorteil. Sie sollten Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen haben und idealerweise mit gängigen Methoden und Tools, wie Jira und Confluence, vertraut sein. Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen, sind essenziell. Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und IT sind wichtig, ebenso wie Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Der ideale Kandidat sollte zudem ein hohes Maß an Engagement und Flexibilität mitbringen.