Das Unternehmen ist ein zentraler IT-Dienstleister, der zahlreiche Unternehmen in der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen unterstützt. Die Expertise reicht von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb von Rechenzentren und IT-Systemen. In der Rolle des IT Anwendungsbetreuers sind Sie verantwortlich für die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Analyse und Behebung von Störungen im IT-Support sowie die Unterstützung der Anwender im First- und Second-Level-Support. Zudem schulen und beraten Sie die Anwender im Umgang mit den Softwarelösungen und begleiten die Umsetzung neuer Anforderungen. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um die Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren. Dokumentationsmanagement, einschließlich der Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie werden Teil eines engagierten Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Ideen einzubringen und aktiv an innovativen Technologien zu arbeiten.
IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder ist Quereinsteiger mit einem serviceorientierten Hintergrund. Eine hohe Serviceorientierung sowie ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern sind essenziell. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten. Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen sind von Vorteil, da Sie gerne im Team arbeiten. Kenntnisse in gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind wünschenswert. Idealerweise bringen Sie Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen, insbesondere Windows, sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) mit. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.