IT DevOps Support Engineer

Das Unternehmen sucht einen qualifizierten IT DevOps Support Engineer, der unser wachsendes operatives Serviceteam unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von GxP-Anwendungen (Good Practice) über den gesamten Lebenszyklus des Systems. Dazu gehören unter anderem die tägliche Fehlersuche, die Unterstützung von Anwendungen, die Systemadministration, die Konfiguration von Lösungen sowie das Management von Anpassungen und die Gewährleistung der Datensicherheit und -integrität im Einklang mit GxP-Vorgaben. Diese interdisziplinäre und facettenreiche Position bietet Ihnen die spannende Möglichkeit, unseren globalen Kunden bei IT-bezogenen Herausforderungen zu helfen, die mit der effektiven Bereitstellung der Biopharma-Plattform des Unternehmens zusammenhängen. Zu den Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Verwaltung von cloudbasierten Bereitstellungen der Produkte des Unternehmens, um eine sichere und professionelle Bereitstellung von verwalteten Dienstleistungen zu gewährleisten. Sie werden auch an der Automatisierung von IT-Betriebsabläufen arbeiten und technische Unterstützung durch effiziente Fallbearbeitung und Dokumentation bieten. Darüber hinaus werden Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um sichere, zuverlässige und konforme verwaltete Dienstleistungen zu liefern. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem internationalen Team weiterzuentwickeln und die Auswirkungen von Wissenschaft und Technologie in der realen Welt zu beschleunigen.

Der ideale Kandidat sollte über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige berufliche Erfahrung) verfügen. Zudem sind mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Systemadministrator- oder DevOps-Rolle erforderlich, in der Sie IT-Anwendungen und Infrastruktur unterstützt haben. Starke Kenntnisse der Betriebssysteme Linux/Unix und Windows sowie praktische Erfahrungen mit Cloud-Umgebungen, insbesondere AWS, sind ebenfalls notwendig. Der Kandidat sollte die Fähigkeit besitzen, in einem regionalen Team zu arbeiten und Remote-Installationen, Support und Systemverifizierung zu managen. Fließende Englischkenntnisse sowie starke zwischenmenschliche Fähigkeiten sind erforderlich, um effektive Kundenkommunikation sowohl mündlich als auch schriftlich zu gewährleisten. Der Bewerber sollte gut organisiert sein, in der Lage sein, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren und eine Bereitschaft zeigen, neue Technologien, Systeme und Verfahren zu erlernen und sich anzupassen. Von Vorteil sind Kenntnisse in DevOps-Praktiken und Automatisierungstools sowie Erfahrungen mit Ticketing-Systemen wie Jira Service Management oder Salesforce, ein Verständnis der ITIL-Prozesse und ein Hintergrund in GxP, validierten oder qualifizierten Systemumgebungen.