IT-Projektleiter*in | Prozessautomatisierung (w/m/d)

Stellen Sie sich vor, Sie sind Wegbereiter*in für eine digitalisierte Verwaltung. Sie sind Teil eines engagierten Teams, das Prozesse automatisiert, Fachverfahren im öffentlichen Dienst beschleunigt und den Datenaustausch zwischen Behörden vorantreibt. In dieser Position arbeiten Sie in einem sicheren Arbeitsumfeld, das von einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist, in der Sie sich aktiv einbringen und kontinuierlich weiterbilden können. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten, wobei Sie für deren erfolgreichen Abschluss mitverantwortlich sind. Sie steuern Projekte zur Etablierung eines Service Managements und zur Automatisierung von Service-Prozessen. Darüber hinaus leiten Sie Analysen bestehender Prozesse und sind für die Optimierung sowie die Einführung neuer Prozesse zuständig. Eine reibungslose Kommunikation zwischen Fach- und IT-Abteilungen ist dabei essenziell, weshalb Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit koordinieren. Zudem unterstützen und beraten Sie unsere Kunden und deren interne Bereiche mit Ihrem Fachwissen und individuellen Lösungsvorschlägen bei komplexen Anforderungen. Sie treffen fundierte Entscheidungen im Rahmen eines übergreifenden Change Managements und integrieren diese in Ihre Projekte. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, die Verwaltung in eine digitale Zukunft zu führen und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben oder über einschlägige Berufserfahrung verfügen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Automatisierung von Service-Prozessen sowie im Service Management ist erforderlich. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Einführung von Tools zum Service Management und in der Migration von komplexen IT-Systemen mit. Erste Erfahrungen im Change Management sind von Vorteil. Sie sollten über ausgeprägte technische Kenntnisse sowie gute analytische Fähigkeiten verfügen. Eine sichere Kommunikation, ein hohes Auffassungsvermögen und Überzeugungskraft zeichnen Sie aus. Zudem ist eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und zielgerichtete Arbeitsweise wünschenswert. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich. Grundkenntnisse in Change-Management, Automatisierungstechnik und Prozessautomatisierung sowie erweiterte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL runden Ihr Profil ab.