IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Umfeld. Als IT Service Delivery Manager sind Sie die erste Ansprechperson für Ihre Kunden und verantwortlich für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services. In dieser Rolle agieren Sie als Vermittler zwischen Kunde, Technik und Vertrieb. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es, den Betrieb am Laufen zu halten, Anforderungen zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Sie stärken die Beziehung zu den Kunden durch offene und professionelle Kommunikation, auch in stressigen Situationen. Ihre Aufgaben umfassen außerdem die Bearbeitung von Angeboten und Abrechnungen, wobei Sie stets den Überblick behalten. Das Unternehmen fördert eine offene Unternehmenskultur und bietet individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen, die einen Arbeitsplatz schaffen, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Der ideale Kandidat bringt eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit oder ist als Quereinsteiger mit einer echten Leidenschaft für Technik geeignet. Sie sollten über erste Berufserfahrung in der IT verfügen und neugierig auf neue Technologien sein. Mehrere Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden sind erforderlich, und Sie sollten wissen, wie man auch bei kniffligen Themen freundlich bleibt. Erste Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Teams ist ebenfalls wichtig, ebenso wie die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren. Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative sind Eigenschaften, die Sie mitbringen sollten. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, sodass Sie auf beiden Sprachbühnen souverän auftreten können.