IT-Spezialist 2nd & 3rd-Level-Support Windows (m/w/d)

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten spannende, abwechslungsreiche Projekte in einem großartigen Team übernehmen? In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die IT-Hotline betreut und Tickets bearbeitet. Sie agieren als kompetente Ansprechpartnerin oder kompetenter Ansprechpartner für technische Fragen unserer Kunden und bieten umfassenden Support im Soft- und Hardwarebereich. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der technische Vor-Ort-Service, der die Auslieferung, den Austausch und die Inbetriebnahme von Hardware und Software umfasst. Sie haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen, während Sie gleichzeitig Ihre vorhandenen Kenntnisse anwenden und erweitern. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer offenen Unternehmenskultur, die regelmäßige Teamevents und persönlichen Austausch fördert. Hier haben Sie die Chance, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Teil einer vielfältigen Mandatsstruktur zu sein, die von Start-Ups bis hin zu großen Unternehmen reicht.

Für diese Position sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen mitbringen. Zudem verfügen Sie über Kenntnisse in der Hardwarekonfiguration und sind vertraut mit MS Client-/Server-Betriebssystemen sowie Netzwerkumgebungen. Eigeninitiative und die Fähigkeit, mit Ihrer Expertise das Team zu bereichern, sind ebenfalls wichtige Eigenschaften. Ihre Deutschkenntnisse sollten verhandlungssicher sein, um eine optimale Kommunikation mit den Kunden zu gewährleisten. Wir suchen nach einem Kandidaten, der sowohl technische Fähigkeiten als auch soziale Kompetenzen mitbringt, um in einem Team erfolgreich zu arbeiten.