IT-Spezialist 2nd & 3rd-Level-Support Windows (m/w/d)

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten spannende, abwechslungsreiche Projekte in einem tollen Team übernehmen? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! In dieser Position als IT-Spezialist im 2nd und 3rd-Level-Support sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die IT-Hotline betreut und Tickets bearbeitet. Sie fungieren als kompetente Ansprechperson für technische Fragen unserer Kunden und bieten Unterstützung im Soft- und Hardwarebereich. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der technische Vor-Ort-Service, einschließlich der Auslieferung, des Austauschs und der Inbetriebnahme von Hardware und Software. In einem Umfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt, haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und die Förderung der individuellen Stärken seiner Mitarbeitenden. Sie werden in einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld arbeiten, das Ihnen Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet.

Für diese Position sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen mitbringen. Kenntnisse in der Hardwarekonfiguration sowie Erfahrung mit MS Client-/Server-Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen sind ebenfalls erforderlich. Sie arbeiten eigeninitiativ und bringen Ihre Expertise aktiv ins Team ein. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss. Der ideale Kandidat sollte zudem über eine hohe Problemlösungsfähigkeit, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke verfügen. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.