IT Support & Systemadministrator – Microsoft 365 & Active Directory (m/w/d)

Für die Verstärkung des IT-Teams am Standort Berlin suchen wir einen IT Support & Systemadministrator (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für IT-Themen unserer Mitarbeitenden und unterstützen diese sowohl telefonisch, über ein Ticketsystem als auch vor Ort. Ihre Hauptaufgaben umfassen die lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen zu Hardware, Software, Netzwerken und Benutzerkonten. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory sowie Microsoft 365. Sie richten Arbeitsplatzrechner, Notebooks und Standardsoftware ein und betreuen diese. Zudem wirken Sie bei Roll-outs, Updates und Wartungsfenstern mit und pflegen unsere Wissensdatenbank sowie Anleitungen für Anwender*innen. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist das Monitoring des IT-Betriebs an allen Standorten sowie die Mitarbeit an internen IT-Projekten, wie der Arbeitsplatzmodernisierung und Automatisierung. Sie setzen unsere IT-Sicherheitsrichtlinien im Kontext NIS2 um und tragen zur aktiven Weiterentwicklung unserer IT-Services durch Verbesserungsvorschläge aus dem Tagesgeschäft bei. Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten in Deutschland sind ebenfalls Teil der Position. Das Arbeitsumfeld ist modern und familienfreundlich, und es werden flexible Arbeitszeiten angeboten.

Der ideale Kandidat für diese Position hat eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation aus praktischer Berufstätigkeit. Sie sollten sichere Kenntnisse in Windows-Clientsystemen und Microsoft 365 mitbringen sowie praktische Erfahrungen in Active Directory, insbesondere im Umgang mit Benutzern, Gruppen und Berechtigungen. Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerke und VPN sind ebenfalls erforderlich. Vertrautheit mit IT-Sicherheit, Remote-Support-Werkzeugen und Ticketsystemen ist von Vorteil. Erfahrungen mit Exchange 2019 in einer Hybrid-Konfiguration, Microsoft Intune oder Microsoft Entra ID sowie grundlegende PowerShell-Kenntnisse sind wünschenswert. Zudem sollten Sie Erfahrung in regulierten Umfeldern wie ISO 17025, ISO 9001, GMP oder NIS2 haben. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sind erforderlich, um effektiv mit unseren Standorten im Vereinigten Königreich kommunizieren zu können. Eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.