Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Naturstein- und Asphaltindustrie mit zahlreichen Standorten in Deutschland und Europa. Das Unternehmen setzt auf digitale Lösungen und innovative Ansätze, um eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d) für den 1st Level Support / Helpdesk in Vollzeit am Standort Berlin. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen sowie die Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien. Sie richten PC-Arbeitsplätze ein und betreuen diese überwiegend im Microsoft-Umfeld. Zudem analysieren und beheben Sie technische Störungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Die Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern sowie die Durchführung von Anwenderschulungen runden Ihr Aufgabenspektrum ab. Sie arbeiten in einem motivierten Team und tragen aktiv zur digitalen Transformation des Unternehmens bei.
IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste Berufserfahrungen in einer ähnlichen Position sind von Vorteil, ebenso wie praktische Kenntnisse im IT-Helpdesk und im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL). Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe sind essenziell für den Erfolg in dieser Rolle. Darüber hinaus sollten Sie Reisebereitschaft von bis zu 20% im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten mitbringen und im Besitz eines PKW-Führerscheins sein. Persönliche Eigenschaften wie Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtig, um in diesem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.