IT-Systemadministrator (m/w/d) für Support und Kundenbetreuung

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Systemhaus, das seit 25 Jahren innovative IT-Lösungen für internationale Kunden entwickelt. In einem dynamischen und engagierten Team realisieren Sie spannende Projekte in den Bereichen Helpdesk, IT-Infrastruktur, VoIP und Microsoft 365. Als IT-Systemadministrator sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung einer sicheren und stabilen IT-Infrastruktur unserer Kunden. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung der Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl im Außendienst als auch in unserem Support-Center. Sie bringen Ihre proaktive Mitwirkung zur Schadensverhinderung in Zeiten aktueller Cyberrisiken ein und übernehmen die Systemadministration sowie die Wartung von Windows Clients, Windows Server und ESX Umgebungen. Darüber hinaus sind Sie für die Administration der Microsoft 365 Umgebung zuständig und planen sowie führen IT-Projekte in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kompetenzzentren durch. Das Unternehmen bietet Ihnen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Ihre Weiterentwicklung unterstützen. Ein hohes Maß an Teamarbeit und ein kollegiales Arbeitsumfeld zeichnen die Unternehmenskultur aus, in der Sie sich entfalten können.

Der ideale Kandidat hat eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss. Sie bringen bereits einschlägige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Ein hohes Kunden- und Servicebewusstsein ist für Sie selbstverständlich, und Sie haben Freude am Umgang mit IT-Anwendern. Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL sind von Vorteil. Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Windows Client- und Serverlösungen sowie gute Kenntnisse der Netzwerkinfrastruktur und Active Directory werden vorausgesetzt. Erfahrungen mit Microsoft 365 sind wünschenswert. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten runden Ihr Profil ab. Zudem wird ein Führerschein der Klasse B benötigt.