IT-Systemadministrator / System Engineer im Customer Support

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von maßgeschneiderten IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit einem engagierten Team von über 100 Mitarbeitenden bieten wir innovative Lösungen und suchen nun Verstärkung für unser Team in Frankfurt am Main oder im Homeoffice. In der Rolle des IT-Systemadministrators oder System Engineers im Customer Support bist du verantwortlich für die Annahme und eigenständige Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen. Du stehst in ständigem Austausch mit den Fachbereichen, insbesondere im Second und Third Level Support, und hast die Möglichkeit, dir schnell spezifisches Fachwissen anzueignen. Du wirst aktiv in die Gestaltung unserer Prozesse eingebunden und kannst deine Ideen und Vorschläge einbringen. Bei uns erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness, Fahrradleasing sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Zudem profitierst du von mindestens 30 Tagen Urlaub im Jahr, was dir hilft, den manchmal stressigen Arbeitsalltag auszugleichen. Als familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen ist es uns wichtig, dir die Flexibilität zu bieten, die du benötigst.

Für diese Position solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung mitbringen. Auch wenn du dich beruflich neu orientieren möchtest, bist du bei uns herzlich willkommen. Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche sind von Vorteil: Microsoft Active Directory, einschließlich Gruppenrichtlinien, DHCP und DNS, IT-Security, insbesondere Firewalls und Virenschutz, sowie Server-Virtualisierung, wie HyperV und VMware. Darüber hinaus sind eine analytische Denkweise, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich, um im Austausch mit den Kunden und den Fachabteilungen erfolgreich zu sein. Wir suchen einen motivierten und engagierten Kandidaten, der bereit ist, sich in neue Themen einzuarbeiten und sein Wissen kontinuierlich zu erweitern.