IT-Systemadministrator / System Engineer im Customer Support

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen mit über 100 Mitarbeitern und bietet maßgeschneiderte Unterstützung für kleine, mittelständische und große Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. In der Rolle des IT-Systemadministrators oder System Engineers im Customer Support hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung der internen Prozesse mitzuwirken. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Annahme und eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, wobei du eng mit den Fachbereichen im Second und Third Level Support zusammenarbeitest. Dies ermöglicht dir, dir schnell spezifisches Fachwissen anzueignen und deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Das Team zeichnet sich durch eine engagierte und familiäre Atmosphäre aus, in der kurze Entscheidungswege und ein offener Austausch gefördert werden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Kenntnisse in Bereichen wie Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung zu vertiefen. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für unseren Kunden selbstverständlich, um dir ein angenehmes Arbeitsumfeld zu bieten.

Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung mitbringen. Auch Quereinsteiger, die sich beruflich neu orientieren möchten, sind herzlich willkommen. Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche sind von Vorteil: Microsoft Active Directory, einschließlich Gruppenrichtlinien, DHCP und DNS; IT-Security, insbesondere Firewalls und Virenschutz; sowie Server-Virtualisierung mit HyperV oder VMware. Persönlich solltest du teamfähig, kommunikationsstark und in der Lage sein, analytisch zu denken. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, runden dein Profil ab.