ITSM DevOps mit Schwerpunkt Schnittstellen (m/w/d)

In einem dynamischen und innovativen Umfeld, das sich auf die Bedürfnisse von Kund*innen und Mitarbeiter*innen fokussiert, bietet unser Kunde eine spannende Position im Bereich ITSM und DevOps an. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und den Betrieb von Schnittstellen zwischen dem ITSM-Tool und internen sowie externen Systemen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse fachlicher Anforderungen, die Übersetzung dieser in nachhaltige Integrationslösungen, beispielsweise über REST APIs und Webservices. Zudem stellen Sie einen stabilen und performanten Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen sicher und optimieren bestehende Schnittstellen kontinuierlich. Sie unterstützen die Automatisierung von ITSM-Prozessen durch Integration in bestehende Systemlandschaften und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie Architektur- und Entwicklungsteams zusammen, um Integrationsmöglichkeiten zu beraten. Eine sorgfältige Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und technischen Lösungen ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem vielfältigen Team zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen, um gemeinsam an zukunftsrelevanten Lösungen zu arbeiten.

Der ideale Kandidat oder die ideale Kandidatin bringt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder ein Studium, beispielsweise in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie sollten Erfahrung im Bereich ITSM, DevOps oder Application Management haben, idealerweise mit einem Fokus auf Schnittstellen und Integrationen. Gute Kenntnisse in der Arbeit mit APIs (REST), Datenformaten wie JSON und XML sowie Integrationsmustern sind erforderlich. Erfahrung mit ITSM-Tools, wie beispielsweise BMC Helix oder ServiceNow, sowie ein grundlegendes Verständnis von IT-Architekturen sind von Vorteil. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen, wie Java oder JavaScript, und Automatisierung. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Eigenverantwortlichkeit sind ebenso wichtig wie analytisches Denken und Ergebnisorientierung.