Kundenberater/ ERP-Berater/ Software-Consultant (m/w/d) für Handwerkersoftware im Außendienst

Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft des Handwerks als Kundenberater, ERP-Berater oder Software-Consultant für Handwerkersoftware im Außendienst. In dieser Rolle bist du der Motor, der unsere Software praxisnah bei den Kunden einführt und erklärt. Du wirst als lösungsorientierter Transformator tätig sein, der die Arbeitsprozesse neu denkt und Abläufe effizienter gestaltet. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Ersteinrichtung, die Einführung und die Schulung unserer ERP-Software bei Handwerksbetrieben. Du führst regelmäßige Updates durch und schult die Kunden in den neuen Funktionen. Zudem identifizierst du Potenziale zur Automatisierung von Kundenprozessen und berätst strategisch zur effizienten Abwicklung aller kaufmännischen Prozesse in einem Handwerksbetrieb. Du nimmst regelmäßig an internen Schulungen teil, um dein Wissen zu erweitern und die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu gewährleisten. In einem kollegialen und familiären Arbeitsklima mit flachen Hierarchien wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Handwerk. Eine Weiterbildung zum Betriebswirt oder (Wirtschafts-) Fachwirt ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Du solltest ein gutes kaufmännisches Verständnis sowie eine hohe IT-Affinität mitbringen. Freude an der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen ist ebenso wichtig wie ein sicherer Umgang mit Handwerkern und eine Bereitschaft zur Reisetätigkeit. Lernfreude und Begeisterung beim Training von Kunden sind unerlässlich. Darüber hinaus solltest du ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe besitzen. Diese Eigenschaften werden dir helfen, in dieser Rolle erfolgreich zu sein und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.