Lead Platform Engineer - Customer Success (w/m/d)

Als Lead Platform Engineer im Bereich Customer Success sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Integrationen zwischen einem innovativen Produkt und den komplexen Enterprise-Systemlandschaften unserer Kunden. In dieser Rolle arbeiten Sie aktiv in produktiven Cloud-Umgebungen und erstellen wiederverwendbare Building Blocks, um sicherzustellen, dass interne Plattformen technisch sauber, skalierbar und nachhaltig wachsen. Sie strukturieren Integrationsprojekte, beraten Kunden bei technischen Entscheidungen und übernehmen die End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung. Ihr Fokus liegt auf Engineering-Exzellenz und der direkten Zusammenarbeit mit den Kunden. Sie stellen sicher, dass die Integration nahtlos in bestehende Enterprise-Architekturen erfolgt und dabei sowohl Performance als auch Sicherheit gewährleistet sind. Zu Ihren Aufgaben gehört die Konzeption und Implementierung von Integrationen zwischen dem Produkt und Enterprise-Systemen wie IAM, ITSM, SIEM oder Governance-Tools. Zudem entwickeln Sie kundenspezifische Erweiterungen und setzen Infrastructure as Code ein, um produktionskritische Setups in Cloud-Umgebungen zu implementieren. Sie arbeiten eng mit Plattform-Teams und Cloud-Architekten auf Kundenseite zusammen und sorgen für die Wartbarkeit, Dokumentation und Skalierbarkeit der Integrationen. Darüber hinaus abstrahieren Sie kundenspezifische Lösungen in generische Patterns und entwickeln Best Practices für Integrationen.

Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Erfahrung im Plattform-, DevOps- oder Cloud Engineering mit, idealerweise mit direktem Kundenkontakt oder in beratender Funktion. Sie haben umfangreiche praktische Erfahrung mit mindestens einer großen Cloud-Plattform wie AWS, Azure oder GCP und sehr gute Kenntnisse in Infrastructure as Code, insbesondere mit Tools wie Terraform oder OpenTofu. Erfahrungen mit Container-Technologien wie Kubernetes und der Integration von Enterprise-Systemen sind ebenfalls erforderlich. Sie sind in der Lage, technische Projekte eigenständig umzusetzen und übernehmen klare Verantwortung dafür. Sprachkenntnisse in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) sowie fließendes Englisch (C1) sind notwendig. Persönlich zeichnen Sie sich durch echtes Interesse an Menschen aus und setzen sich für ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ein. Nice-to-haves sind Erfahrungen mit Cloud Governance-Mechanismen, Kenntnisse souveräner Cloud-Plattformen, IT-Sicherheitsstandards und Cloud-Zertifizierungen. Engagement in Open-Source-Projekten ist von Vorteil.