Sachbearbeiter:in IT-Sicherheit (m/w/d)

Das Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Sachbearbeiter:in zur Unterstützung der Projekte, Vertriebs- und Kommunikationsmaßnahmen der Cybersicherheitsstelle. In dieser Rolle betreuen Sie die Cyberhotline, nehmen Anfragen entgegen und leiten diese bei Bedarf an die entsprechenden Stellen weiter, um Unternehmer:innen in IT-Sicherheitsnotfällen zu unterstützen. Sie werden umfassend eingearbeitet und qualifiziert, um als digitale:r Ersthelfer:in agieren zu können. Zu Ihren Aufgaben gehört die Dokumentation und Partner-Betreuung der Cyberhotline sowie die Planung und Unterstützung bei der Umsetzung von Austauschformaten. Des Weiteren führen Sie eigenständige Recherchen im Bereich Cybersicherheit durch und erstellen Zuarbeiten für die Vermarktung der Angebote. Die Bearbeitung von Aufgaben zur Unterstützung des Vertriebs, einschließlich telefonischer Akquise, sowie die Erstellung von Reportings und die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld. Sie planen und führen regelmäßige Kundenbefragungen zur Zufriedenheit mit den Angeboten durch und wirken an spannenden Digitalisierungsprojekten mit. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer offenen, vertrauensvollen Kommunikationskultur und einer agilen, prozessorientierten Arbeitsweise, in der Sie auch bereit sind, Sonderaufgaben zu übernehmen. Sie arbeiten mit internen technischen Tools und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.

Der ideale Kandidat bringt Erfahrungen im Bereich Cybersicherheit und Vertrieb mit und hat Freude an allgemeinen Bürotätigkeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso wie eine Affinität für Cybersicherheits- und Digitalisierungsthemen. Sie sollten bereit sein, sich mit Unterstützung der Fachexpert:innen in diese Themen einzuarbeiten. Eine engagierte, kundenorientierte und organisierte Arbeitsweise ist ebenso wichtig wie Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, ergebnisorientierte Herangehensweise. Erfahrungen im aktiven Kundenkontakt sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten, sowie eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch Vorgesetzte.