Senior Consultant SAP CRM Utilities (alle Geschlechter)

Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister, der für seine Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven bekannt ist. Die Mitarbeitenden sind der größte Erfolgsfaktor und als SAP-Profis unterstützen sie die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. In dieser Rolle gestalten Sie die digitale Zukunft der Energiewirtschaft, indem Sie renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft in den Bereichen SAP IS-U und S/4HANA Utilities beraten, insbesondere in Bezug auf SAP CRM Utilities und Customer Engagement. Sie übernehmen die Verantwortung für die Integration und Implementierung von energiewirtschaftlichen Kundenservice-Prozessen in den Kundensegmenten B2C und B2B. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Analyse von Prozessen sowie die Erstellung von Lösungskonzepten für optimierte Geschäftsabläufe und IT-Architekturen in der Versorgungswirtschaft. Innerhalb des Projektteams unterstützen Sie bei der Umsetzung des Konzepts in ein funktionierendes Anwendungssystem bis hin zum Roll-out und gewährleisten die fachliche und softwaretechnische Qualität. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von echtem Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und kollegialem Austausch auf Augenhöhe. Sie profitieren von einer Unternehmenskultur, die Diversität und Teamgeist fördert und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen.

Für diese Position ist ein abgeschlossenes Studium der Energiewirtschaft, Energietechnik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine betriebliche Ausbildung mit deutlichem Energie- oder IT-Bezug erforderlich. Sie sollten mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mitbringen und tiefgehende Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Themen haben: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow) sowie Customer Engagement im S/4 HANA Utilities. Ein technisches Verständnis ist ebenfalls wichtig, sodass Coding und Kenntnisse in ABAP sowie Debugging für Sie keine Fremdwörter sind. Zudem sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch verfügen, sowohl intern als auch extern. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Motivation runden Ihr Profil ab.