Senior Software Developer / Software Architect (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich Waggonvermietung und innovative Logistiklösungen. Zur Verstärkung des Teams in der Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Software Developer / Software Architect. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit den Business Process Specialists zusammen, um sicherzustellen, dass Prozess- und Tooländerungen im Customer Service europaweit erfolgreich implementiert und nachhaltig genutzt werden. Sie sind verantwortlich für die Wissensplattform im Customer Service und arbeiten dabei eng mit Microsoft- und technischen Spezialisten, um relevantes Wissen zu erfassen und zugänglich zu machen. Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Entwicklung von KI-Lösungen, um Prozesse gezielt zu optimieren und zu vereinfachen. Sie vermitteln Veränderungen transparent und zielgerichtet und unterstützen die Teams mit passgenauen Schulungen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können. Durch regelmäßige Bewertungen behalten Sie die Integration und Einhaltung von Prozessen im Blick. Zudem gestalten Sie in Zusammenarbeit mit dem HR-Bereich Schulungsthemen und treiben die Weiterentwicklung der Akademie sowie den erfolgreichen Abschluss von Trainings aktiv voran.

Der ideale Kandidat bringt einschlägige Erfahrung in den Bereichen Training, Entwicklung und Wissensmanagement mit. Ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich. Sie sollten über fundierte Methodenkenntnisse im Prozessmanagement und Change Management verfügen und diese sicher sowie praxisnah anwenden können. Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise zeichnen Sie aus. Ihre IT-Affinität zeigt sich besonders im Umgang mit Wissensplattformen und KI. Kommunikationsvermögen und didaktisches Geschick sind ebenfalls wichtig, um Inhalte überzeugend zu vermitteln. Darüber hinaus fördern Sie aktiv die Veränderungsbereitschaft und gehen dabei als Vorbild voran. Internationale Erfahrungen und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.