Senior System Administrator VPN (m/w/d)

Das Unternehmen zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Mit einem Team von rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. In der Rolle des Senior System Administrators VPN sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination komplexer Incidents im Second Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen in VPN-Infrastrukturen sowie die Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes nach definierten IT-Service- und Change-Management-Prozessen. Darüber hinaus sind Sie für die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von VPN-Lösungen zuständig, wobei Sie stets die geltenden Sicherheits- und Compliance-Vorgaben einhalten. Sie wirken im Test- und Qualitätsmanagement mit und pflegen sowie entwickeln technische Dokumentationen weiter. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer offenen Unternehmenskultur, in der kurze Kommunikationswege und ein kollegiales Miteinander großgeschrieben werden. Sie haben die Möglichkeit, mobiles Arbeiten nach Absprache zu nutzen und profitieren von einer Vielzahl an Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.

Für diese Position wünschen wir uns einen abgeschlossenen IT-Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung. Sie sollten mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und in der Service Operation mitbringen sowie praxiserprobte Kenntnisse im Incident-Management, insbesondere im telefonischen Second-Level-Support. Tiefgehende Erfahrung im Betrieb, der Administration und im Troubleshooting von VPN-Lösungen ist unerlässlich. Zudem sollten Sie über sehr gute Kenntnisse in der Windows-Administration verfügen und sicher im Umgang mit ITIL-basierten Service-Management-Prozessen sein. Sprachlich setzen wir sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch (B1) voraus. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.