Software Architect Conversational AI (m/w/d)

Das Unternehmen steht für digitale Exzellenz und bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden. In einem dynamischen Umfeld wachsen die Teams gemeinsam und lernen voneinander, während sie an anspruchsvollen Projekten arbeiten. Als Treiber der KI-Transformation verbindet der Arbeitgeber Mut zur Veränderung mit technologischer Expertise und zukunftsfähigen Strategien. Die Kultur des Unternehmens basiert auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen. In der Rolle des Software Architects für Conversational AI sind Sie verantwortlich für die Konzeption skalierbarer Architekturen und die Integration von Conversational AI Plattformen, LLMs und Backend-Systemen in die bestehende IT-Landschaft der Kunden. Sie übernehmen die technische Projektleitung, steuern das Entwicklerteam und definieren Best Practices, um die Qualität der Lösungen sicherzustellen. Darüber hinaus identifizieren Sie gemeinsam mit den Kunden nutzbringende Use Cases und beraten sie bei der Auswahl der passenden Plattformen und Modelle. Ihre Expertise ist auch in der Entwicklung nachhaltiger Betriebs- und Supportkonzepte gefragt, um die AI-Lösungen nach dem Go-Live hochverfügbar zu halten. Sie unterstützen den Vertrieb bei Pitches und beraten Kunden zu Themen wie Datensicherheit und Governance. Das Unternehmen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch zahlreiche Trainingsangebote und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium in einer Naturwissenschaft (MINT) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung. Er oder sie bringt mehrjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Implementierung von Conversational-AI-Lösungen mit, vorzugsweise im Agentur- oder Beratungsumfeld. Ein tiefes Verständnis für moderne Web-Architekturen, Cloud-Plattformen und Schnittstellen-Design ist unerlässlich. Zudem sollte der Kandidat Kenntnisse in GenAI & RAG sowie in der Anbindung von Contact-Center-Plattformen und Telefonanlagen haben. Die Fähigkeit, technische Risiken frühzeitig zu erkennen und das „Big Picture“ im Blick zu behalten, ist wichtig. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um sowohl mit Entwicklern als auch mit C-Level Entscheidern effektiv zu interagieren. Eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln, sind ebenfalls entscheidend. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.