IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

Das Unternehmen ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das seit 25 Jahren in der dynamischen und zukunftsträchtigen IT-Branche tätig ist. Mit Standorten in mehreren Städten betreut es eine Vielzahl von IT-Systemlandschaften und bietet umfassende Hosting-Services an. In dieser Position als IT-Administrator (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die direkte Kommunikation mit den Anwender*innen, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort, um schnelle und kompetente Unterstützung bei IT-Problemen zu bieten. Sie bereiten IT-Arbeitsplätze vor und kümmern sich um die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software. Zudem unterstützen Sie aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur, sowohl remote als auch vor Ort. Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. In einem jungen, dynamischen Team erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, partnerschaftlichen Atmosphäre. Das Unternehmen legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet vielseitige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und sich Schritt für Schritt weiterentwickeln.

Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, ergänzt durch relevante Berufserfahrung. Sie sollten Freude daran haben, IT-Lösungen direkt beim Kunden umzusetzen und dabei eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert arbeiten. Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig, da Sie sowohl mit Kunden als auch im Team kommunizieren werden. Ein sicheres Auftreten, analytische Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung sind für diese Position unerlässlich. Zudem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Ein Führerschein der Klasse B ist notwendig, da Sie bereit sein sollten, Kunden in der Region zu besuchen. Erweiterte Kenntnisse in Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung sowie Systemadministration und -betreuung sind von Vorteil.