IT-Consultant (m/w/d)

Unser Kunde ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das sich auf die Integration von Apple-Systemen in Unternehmen spezialisiert hat. Als IT-Consultant sind Sie verantwortlich für die Analyse der Geschäftsanforderungen von Neu- und Bestandskunden, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu entwickeln. Sie beraten die Kunden hinsichtlich Technologietrends, Best Practices und strategischen IT-Entscheidungen. In Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team planen und koordinieren Sie IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Lösungen für technische Probleme und die aktive Mitarbeit an vielseitigen Kundenprojekten. Darüber hinaus nehmen Sie Kundenanfragen über verschiedene Kanäle entgegen, klassifizieren diese und bearbeiten sie in einem Ticketsystem. Bei Bedarf eskalieren Sie komplexe Anliegen an die zuständigen Fachbereiche. Die Pflege von Kundenbeziehungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien und ein unterstützendes Arbeitsumfeld aus, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, an verschiedenen Zertifizierungen teilzunehmen und von einem breiten Sportangebot zu profitieren. Wenn Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem freundlichen Team sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Der ideale Kandidat hat bereits Erfahrung als IT-Consultant gesammelt und verfügt über ein fundiertes IT-Allgemeinwissen. Kenntnisse in Bereichen wie Mac, Linux, Windows, Cloud-Diensten (Microsoft 365, Azure, Google Workspace), VoIP und Netzwerktechnik sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind ebenfalls wünschenswert. Sie sollten in der Lage sein, Kundenprobleme kompetent zu lösen und Freude an der Kommunikation mit Kunden haben, auch in herausfordernden Situationen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Sie sollten Spaß daran haben, kreative Lösungen für unterschiedliche Herausforderungen zu finden und im Team zu arbeiten.