IT Support Specialist 2nd Level - Security (m/w/d)

Das Unternehmen ist auf der Suche nach einem IT Support Specialist im 2nd Level mit Fokus auf Sicherheitslösungen. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Sicherheitsanfragen unserer Kunden sowie für unser 1st-Level-Supportteam. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlersuche und Lösung komplexer sicherheitsrelevanter Probleme, insbesondere im Zusammenhang mit maschinellen Lernlösungen für die Sicherheit. Sie bieten lösungsorientierte Unterstützung für Cloud-Umgebungen wie Microsoft 365 und Google Workspace. Zudem führen Sie Sicherheitsüberprüfungen und Compliance-Checks durch und beraten unsere Kunden bei der Implementierung bewährter Praktiken. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Rolle ist die Verbesserung und Automatisierung von Sicherheits- und Supportprozessen innerhalb der IT-Abteilung. Das Team ist klein, aber schnell wachsend und bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der IT-Revolution in Europa mitzuwirken. Sie werden in einem dynamischen Arbeitsumfeld tätig sein, das von Innovationsgeist und Teamarbeit geprägt ist. Es erwarten Sie spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen als Systemadministrator, vorzugsweise mit einem Schwerpunkt auf IT-Sicherheit. Praktische Erfahrungen mit Mobile Device Management (MDM) Systemen sind erforderlich, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsrichtlinien, Anwendungssteuerung und bedingten Zugriff. Ein starkes Verständnis für die Sicherung von Windows-Umgebungen und Cloud-Sicherheit ist ebenfalls notwendig, einschließlich Kenntnisse über Conditional Access, Data Loss Prevention (DLP), Sentinel und STIGs. Wünschenswert sind Erfahrungen mit Security Operations Centers (SOC), Endpoint Detection and Response (EDR/XDR), Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) oder Rahmenwerken wie ISO 27001 oder BSI Grundschutz. Der Kandidat sollte kundenorientiert, geduldig und mit einer Sicherheitsmentalität ausgestattet sein. Ein proaktiver, lösungsorientierter Ansatz in der täglichen Arbeit ist unerlässlich. Fließende Englischkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.