(Junior) Cloud Platform Operator (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international agierender IT-Spezialist, der namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützt. Mit einem Team von rund 3.500 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative IT-Lösungen, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. In dieser Rolle als (Junior) Cloud Platform Operator sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud-Plattform. Sie arbeiten im 24/7-Leitstand und überwachen den Gesundheitszustand der Plattform, während Sie KPIs und SLAs im Blick behalten. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung von Incidents im 1st und 2nd Level, die Koordination mit Kolleg:innen im 3rd Level sowie die Dokumentation aller Schritte im ITSM-Tool. Zudem gestalten Sie aktiv die Zukunft am Standort Leipzig, indem Sie kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse verbessern. In einem dynamischen und innovativen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung. Erfahrung im IT-Betrieb oder Support ist wünschenswert, insbesondere im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations. Gute Kenntnisse in den Grundlagen von Azure, insbesondere in Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore, sind von Vorteil. Zudem sollten Sie mit ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket- und Wissensmanagement vertraut sein. Eine strukturierte Dokumentation ist Ihnen wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen) wird vorausgesetzt. Wichtig ist uns Ihre Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.