SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Zur Verstärkung des Teams eines innovativen Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP Consultant - Customer Service (m/w/d). Das Team brennt für kreative Lösungen im Kundenservice und begleitet Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Der Anspruch an sich selbst ist ein ganzheitlicher und lösungsorientierter Beratungsansatz, der den Unterschied macht. Grenzen werden überwunden, Silos aufgebrochen und eine End-to-End Consulting Experience geboten. Dabei kommt die Technologie der Marktführer wie SAP zum Einsatz. Die Qualität und Nachhaltigkeit der Lösungen haben oberste Priorität, denn der Mehrwert für die Kunden steht an erster Stelle. In dieser Rolle gestaltest du die Einführung moderner SAP-Lösungen aktiv mit und trägst zur Weiterentwicklung der SAP-Strategie bei. Zu deinen Aufgaben gehören die strategische Beratung und Konzeption, die Implementierung von SAP-Service-Lösungen sowie die Gestaltung durchgängiger Kundenserviceprozesse. Du förderst SAP-relevante Themen und entwickelst interdisziplinäre Demo-Cases, um das Beratungsportfolio zu erweitern. Zudem engagierst du dich aktiv in internen Projekten und Initiativen, um die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten.

Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste praktische Erfahrungen im SAP-Consulting, insbesondere im Service-Umfeld wie S/4HANA Service, Service Cloud oder CRM Service, sind wünschenswert. Kenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice-Lösungen sind von Vorteil. Der Bewerber sollte engagiert arbeiten, analytisch denken, sicher auftreten und in Präsentationen überzeugen können. Ergebnisorientiertes Handeln und ein hoher Anspruch an die Qualität der Servicelösungen sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso die Bereitschaft zu dienstlichen Reisen.