TYPO3 Support-Architekt (w/m/d) – Gestalte mit uns die digitale Zukunft

Unser Kunde sucht einen engagierten TYPO3 Support-Architekten, der die digitale Zukunft aktiv mitgestalten möchte. In dieser Rolle bist Du nicht nur für die technische Unterstützung verantwortlich, sondern auch für die Schaffung unvergesslicher Kundenerlebnisse. Du wirst Teil eines dynamischen Support-Teams, das sich nicht darauf beschränkt, Tickets abzuarbeiten, sondern aktiv an der Verbesserung der Nutzererfahrung arbeitet. Deine Aufgaben umfassen die Arbeit an TYPO3-Projekten der neuesten Generation, insbesondere an Templates, Extensions und Backend-Logik. Du wirst direkten Kontakt zu Kunden haben und technische Themen in eine verständliche Sprache übersetzen, um Lösungen zu finden, die echten Mehrwert bieten. Zudem hast Du die Möglichkeit, Prozesse zu gestalten und Workflows zu entwickeln, die Struktur und Qualität in den Support bringen. In einem Team, das auf Zusammenarbeit, Vertrauen und Humor setzt, wirst Du die Chance haben, Deine Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung des Supports mitzuwirken.

Der ideale Kandidat bringt fundierte technische Kenntnisse in TYPO3 (ab Version 11), TypoScript, Fluid Templates und Extbase mit. Du solltest außerdem Erfahrung in der objektorientierten Programmierung mit PHP sowie in HTML, CSS, JavaScript und TypeScript haben. Kenntnisse in MySQL/MariaDB, Git und Composer sind ebenfalls erforderlich. Du solltest in der Lage sein, Support-Tickets eigenständig zu bearbeiten und zu priorisieren. Persönlich zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus und hast ein starkes Verantwortungsbewusstsein. Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich. Du solltest in der Lage sein, technische Themen verständlich zu erklären und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Idealerweise bringst Du auch Interesse an Prozessverbesserung und Qualitätssicherung mit sowie ein Grundverständnis von Hosting, Servern und Deployment-Prozessen. Erfahrungen mit dem Ticket-System Jira und TYPO3-Zertifizierungen sind von Vorteil.