CRM Administrator (m/w/d) Salesforce

Unser Kunde ist ein expansives Familienunternehmen mit einem starken Fokus auf den Zustellgroßhandel und beliefert Kunden in ganz Deutschland sowie im benachbarten Ausland. Zur Verstärkung des Teams in der Zentralverwaltung suchen wir einen CRM Administrator (m/w/d) für die Salesforce-Umgebung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform. Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse und Umsetzung von Anforderungen der Fachbereiche, die Planung und Begleitung von Änderungen bis zum Rollout sowie die Dokumentation der Prozesse. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT, unterstützen Anwender und das Supportteam und übernehmen den Second-/Third-Level-Support. Zudem sind Sie für die Benutzer- und Rollenverwaltung sowie die Sicherstellung der Datenqualität verantwortlich. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem dynamischen Team und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer Vielzahl von Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.

Der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-nahes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Sie haben bereits Berufserfahrung als Salesforce Administrator oder in einer ähnlichen CRM-Rolle gesammelt und verfügen über sehr gute Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Salesforce, einschließlich Benutzer, Rollen, Berechtigungen sowie Workflows, Reports und Dashboards. Erfahrung im Vertriebsumfeld und mit CRM-Prozessen ist von Vorteil. Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Serviceorientierung sind unerlässlich. Sie sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten verfügen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.