Senior Salesforce Administrator - Sales Cloud / Service Cloud (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Edelmetallhandel und hat sich durch innovative Anlagelösungen einen Namen gemacht. In dieser Rolle als Senior Salesforce Administrator sind Sie für die kontinuierliche Administration und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform verantwortlich. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Erstellung und Optimierung von Reports, Dashboards und Auswertungen für verschiedene Fachbereiche. Sie analysieren und konzipieren fachliche Anforderungen und setzen diese mithilfe von Salesforce-Standardfunktionen sowie Low-Code-Tools, wie etwa Flows, um. Zudem betreuen Sie die Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse innerhalb von Salesforce und verwalten Benutzer, Berechtigungen, Rollen und Profile. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit ist die Unterstützung bei der Anbindung und Integration angrenzender Systeme sowie die Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen für die Fachabteilungen. Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische sowie fachliche Dokumentationen und arbeiten aktiv in Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der CRM-Landschaft mit. Das Unternehmen bietet ein offenes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und der Freiheit, eigene Ideen einzubringen, was die Unternehmenskultur prägt.

Der ideale Kandidat bringt mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Salesforce Administrator, Salesforce Consultant oder in einer vergleichbaren Salesforce-Rolle mit. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Salesforce, insbesondere in Bezug auf Custom Objects, Page Layouts, Lightning Pages, Flows sowie Berechtigungskonzepte, Reports und Dashboards sind notwendig. Erfahrung mit der Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud ist ebenfalls von Vorteil. Zudem sollten Sie über ein technisches Verständnis für Datenmodelle, Schnittstellen, Integrationen und systemübergreifende Zusammenhänge verfügen. Die Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert und selbstständig aufzunehmen, zu analysieren und umzusetzen, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.