Inside Sales Manager IT-Security (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Managed Security Services und bietet umfassende Cyber-Security-Lösungen für Unternehmen jeder Größe an. Für den Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Inside Sales Manager IT-Security (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld, einschließlich der Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security-Lösungen. Sie arbeiten eng mit Herstellern und Distributoren zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Zudem übernehmen Sie die Auftragsabwicklung und das Order Management, was die Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen umfasst. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist das Vertragsmanagement, bei dem Sie Verträge, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld erstellen und verwalten. Sie unterstützen auch den Sales Support und das Schnittstellenmanagement, indem Sie eng mit Account Managern, Kunden und externen Partnern zusammenarbeiten. Ihre Aufgaben beinhalten ebenfalls das Customer Service und Ticketmanagement, wo Sie Kundenanfragen bearbeiten und priorisieren sowie Unterstützung bei Rechnungsfragen bieten. Darüber hinaus sind Sie für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement zuständig, um eine hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität sicherzustellen. Das Team besteht aus engagierten Fachleuten, die eine offene Du-Kultur pflegen und Wert auf wertschätzende Zusammenarbeit legen. Sie haben die Möglichkeit, in einem modernen Büro zu arbeiten, das gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden ist, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer realistischen Work-Life-Balance. Das Unternehmen bietet zudem individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und ein strukturiertes Mentoringprogramm.

Der ideale Kandidat für die Position des Inside Sales Managers IT-Security sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium vorweisen können. Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Sales Support sind wünschenswert, idealerweise im IT- oder IT-Security-Umfeld, wie zum Beispiel in einem Systemhaus oder als Managed Security Service Provider. Kenntnisse in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und im Vertragsmanagement sind ebenfalls von Vorteil. Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise sowie hohe Detailgenauigkeit sind für diese Rolle unerlässlich. Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, die der Kandidat mitbringen sollte. Zudem ist ein sicherer Umgang mit CRM-Systemen, wie beispielsweise Salesforce, und den gängigen MS Office-Anwendungen erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine proaktive Einstellung runden das Profil ab.