IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren entwickelt und fertigt. Mit rund 180 Mitarbeitern bietet das Unternehmen die Vorteile eines mittelständischen Betriebs, darunter kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. In dieser Rolle als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Administration der Windows- und Linux-Serversysteme, um eine hohe Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen. Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im Bereich Infrastruktur, Server und Netzwerkservices und wirken aktiv bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Systemänderungen sowie der Einführung neuer Technologien mit. Des Weiteren identifizieren Sie kontinuierlich Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Stabilität, Standardisierung und Effizienz der IT-Services. Sie evaluieren neue Technologien und unterstützen bei Proof-of-Concepts sowie deren Implementierung in die IT-Landschaft. Bei Bedarf bringen Sie Ihre technische Expertise im User-Support ein und erstellen sowie pflegen technische Dokumentationen sowie Betriebs- und Prozessstandards. Sie arbeiten eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Services zusammen.

Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastruktur-Betrieb, Systemadministration oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld mit. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist erforderlich. Fundierte Erfahrung im Umgang mit Servern (Windows und Linux) in geschäftskritischen Umgebungen ist ebenso wichtig wie ein solides Verständnis von Netzwerktechnologien, -diensten und Fehleranalysen. Erfahrung mit Infrastruktur-Rollouts, Migrationen oder der Überführung von Services in den operativen Betrieb wird ebenfalls vorausgesetzt. Eine praktische, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung ist für diese Position von Bedeutung. Zudem sollten Sie Interesse oder Erfahrung in der Evaluierung neuer Tools, Technologien und Betriebslösungen mitbringen. Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und technische Prioritäten effektiv zu steuern, ist ebenso wichtig. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, runden Ihr Profil ab.