IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)

Das Unternehmen ist seit 40 Jahren in der Entwicklung und Fertigung von Hightechprodukten in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren tätig. Mit rund 180 Mitarbeitern bietet es die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, darunter kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. In dieser Rolle als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Administration der Windows- und Linux-Serversysteme, um eine hohe Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen. Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im Bereich Infrastruktur, Server und Netzwerkservices. Zudem wirken Sie aktiv bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Systemänderungen und der Einführung neuer Technologien mit. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Stabilität und Effizienz der IT-Services. Sie evaluieren neue Technologien und unterstützen bei Proof-of-Concepts sowie deren Implementierung in die IT-Landschaft. Bei Bedarf leisten Sie Unterstützung im User-Support und bringen Ihre technische Expertise gezielt ein. Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Betriebs- und Prozessstandards gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um die IT-Infrastruktur und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für diese Position bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastruktur-Betrieb oder Systemadministration mit. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist erforderlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Servern (Windows und Linux) in geschäftskritischen Umgebungen und haben ein solides Verständnis von Netzwerktechnologien sowie Fehleranalysen. Erfahrung mit Infrastruktur-Rollouts, Migrationen oder der Überführung von Services in den operativen Betrieb ist von Vorteil. Ihre Arbeitsweise ist praktisch, analytisch und lösungsorientiert, mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung. Zudem haben Sie Interesse oder Erfahrung in der Evaluierung neuer Tools und Technologien. Selbstständiges Arbeiten und effektives Steuern technischer Prioritäten sind für Sie selbstverständlich. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, runden Ihr Profil ab.