IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke

Das Unternehmen sucht einen engagierten IT Servicedesk Techniker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt auf Linux und Netzwerken, um das Team in Köln zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Serviceanfragen und die Bearbeitung von Support-Tickets. Sie analysieren, bewerten und beheben Probleme sowie Störungen und unterstützen bei Netzwerkproblemen wie DHCP und Routing. Zudem werden Sie erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung übernehmen, einschließlich Benutzerverwaltung und Log-Analyse. Ihre Aufgaben umfassen auch die Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten sowie die Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihr Potenzial vollständig entfalten können. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Büros mit moderner Hardware sowie vielfältigen Weiterbildungsangeboten über die hauseigene Academy. Flexible Arbeitsmodelle und Unterstützung im Alltag runden das Angebot ab.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste Erfahrungen im Bereich IT Support, insbesondere im User Help Desk und 1st Level Support, sind von Vorteil. Kenntnisse in der Linux-Administration, insbesondere in der Benutzerverwaltung, Paketmanagement und Log-Analyse, sind wünschenswert. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP sollten ebenfalls vorhanden sein. Zudem erwarten wir sehr gute Kenntnisse in Windows 7, Windows 10 und den Microsoft Office-Anwendungen. Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse auf Niveau B2 sind erforderlich.