IT-Spezialist 2nd & 3rd-Level-Support Linux (m/w/d)

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld arbeiten? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! In dieser Position als IT-Spezialist im 2nd und 3rd-Level-Support sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich durch eine offene und kollegiale Unternehmenskultur auszeichnet. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die IT-Hotline zu betreuen und eingehende Tickets zu bearbeiten. Sie fungieren als kompetente Ansprechperson für technische Fragen unserer Kunden und bieten Unterstützung im Soft- und Hardwarebereich. Dazu gehört auch der technische Vor-Ort-Service, wie die Auslieferung, der Austausch und die Inbetriebnahme von Hardware und Software. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen, während Sie gleichzeitig Ihre Kenntnisse erweitern. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und fördert den persönlichen Austausch durch regelmäßige Teamevents. Hier haben Sie die Chance, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und an externen Zertifizierungen teilzunehmen. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Büroausstattung mit höhenverstellbaren Tischen und mehreren Monitoren runden das Angebot ab.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Ticketing-Systemen. Sie sollten fundierte Kenntnisse in der Hardwarekonfiguration mitbringen und Erfahrung im Umgang mit Linux Client-/Server-Betriebssystemen sowie Netzwerkumgebungen haben. Eigeninitiative und die Fähigkeit, das Team mit Ihrer Expertise zu bereichern, sind ebenfalls wichtig. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, um effektiv mit den Kunden kommunizieren zu können. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken sind für den Erfolg in dieser Rolle von großer Bedeutung. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an internen sowie externen Fortbildungsmaßnahmen teilzunehmen.