IT-Spezialist 2nd & 3rd-Level-Support Linux (m/w/d)

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten spannende, abwechslungsreiche Projekte in einem großartigen Team erleben? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! In dieser Position als IT-Spezialist im 2nd und 3rd-Level-Support sind Sie ein wertvoller Teil des Teams und betreuen die IT-Hotline, während Sie Tickets bearbeiten und als kompetente Ansprechperson für technische Fragen unserer Kunden fungieren. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern sowie die Bereitstellung von Support im Soft- und Hardwarebereich. Darüber hinaus leisten Sie technischen Vor-Ort-Service, einschließlich der Auslieferung, des Austauschs und der Inbetriebnahme von Hardware und Software. Sie haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre eigenen Ideen einzubringen, was zu einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung beiträgt. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und pflegt eine Kultur des persönlichen Austauschs durch regelmäßige Teamevents. Zudem werden individuelle Fortbildungsmaßnahmen angeboten, um Ihre fachlichen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Büroausstattung mit höhenverstellbaren Tischen und bis zu drei Monitoren runden das attraktive Angebot ab.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf vorweisen können sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen haben. Kenntnisse in der Hardwarekonfiguration sind ebenso wichtig wie Erfahrungen mit Linux Client-/Server-Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen. Sie sollten eigeninitiativ arbeiten und mit Ihrer Expertise das Team bereichern. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, um effektiv mit den Kunden kommunizieren zu können. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken sind für diese Rolle von großer Bedeutung. Der ideale Kandidat bringt eine positive Einstellung mit und zeigt Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.