Für ein dynamisches Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Person als Mitarbeiter/in im Bereich Netzwerktechnik und Systemadministration. In dieser Rolle sind Sie Teil eines motivierten Teams, das sich auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem IT-Support spezialisiert hat. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der First Level Support, bei dem Sie Anwenderfragen zu gängiger Hard- und Software sowie kundenspezifischen Anwendungen bearbeiten. Sie sind verantwortlich für die Fehlerbehebung, die Dokumentation der Prozesse und die selbstständige Lösung einfacher Supportanfragen. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen, indem Sie komplexere Probleme an Fachvorgesetzte weiterleiten. Ihre Aufgaben umfassen auch die Betreuung, Pflege und Wartung von PCs, Netzwerken und anderen technischen Geräten. Durch Ihre offene und kommunikative Art tragen Sie dazu bei, dass Endnutzer einen hochwertigen Service erhalten und integrieren sich nahtlos in das freundliche IT-Support-Team. Das Unternehmen legt großen Wert auf kontinuierliche Verbesserung und Kundenzufriedenheit, was Ihnen die Möglichkeit bietet, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.
Mitarbeiter/in Netzwerktechniker und Systemadministrator (m/w/d)
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat bringt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie beispielsweise als IT-Kauffrau oder IT-Kaufmann, mit. Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich, um die Erreichbarkeit unserer Kunden zu gewährleisten. Sie sollten über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit PCs, Laptops und Netzwerken verfügen sowie eine hohe Affinität zu diesen Technologien mitbringen. Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie der Microsoft Standardsoftware, insbesondere Office und Teams, sind ebenfalls notwendig. Darüber hinaus sind Kenntnisse im Umgang mit Internetdiensten und Netzwerken sowie deren Protokollen von Vorteil. Erfahrungen im First Level Support sind wünschenswert. Persönlich zeichnen Sie sich durch Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Freundlichkeit aus, was Ihnen ermöglicht, unsere Kunden optimal zu betreuen. Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung sowie im Anwender-Support sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position.