Senior System Engineer Operational-Service (w/m/d)

Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Europa, der zukunftsfähige IT-Architekturen gestaltet. In der Rolle des Senior System Engineers Operational-Service sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragestellungen und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Sie unterstützen Ihre Kunden mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung beim reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung, Koordination und Durchführung von Changes, Wartungsarbeiten sowie kleineren Projekten. Darüber hinaus pflegen Sie komplexe IT-Dokumentationen und administrieren moderne Server-, Storage-, Virtualisierungs- und Backup-Lösungen sowie Netzwerk- und Security-Systeme. Sie analysieren Störungen, führen Fehleranalysen durch und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Erhöhung der Systemstabilität. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie die technische Verantwortung für definierte Kundenumgebungen. Die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Experten sowie den Vertriebs-, Architektur-, Consulting- und Projektteams ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit. Zudem arbeiten Sie mit modernen Monitoring-, Ticket- und Automatisierungslösungen und unterstützen den Ausbau einer proaktiven Betriebsunterstützung. Durch kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen halten Sie Ihr Fachwissen stets auf dem neuesten Stand.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder ein Studium in (technischer) Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Zudem sollten Sie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung im Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen mitbringen. Umfangreiche Praxiserfahrung mit Virtualisierung, Compute, Storage, Backup, Netzwerk und Firewall ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Entra-ID sind ebenfalls notwendig. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind für diese Position von großer Bedeutung. Sie sollten in der Lage sein, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig im Team zu agieren, um Probleme zu lösen und spezielle Kundenanforderungen umzusetzen.