IT-Administrator / HelpDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Willkommen bei unserem Kunden, einem innovativen Unternehmen, das sich der Gestaltung zukunftsweisender Projekte widmet. In einem Arbeitsumfeld, das durch Teamgeist und offene Kommunikation geprägt ist, wirst du Teil eines engagierten Teams, das an bedeutenden Bauvorhaben wie Schulen, Krankenhäusern und Freizeiteinrichtungen arbeitet. Deine Rolle als IT-Administrator und HelpDesk Mitarbeiter ist entscheidend, um den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und unterstützt sie im 1st und 2nd Level Support. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen sowohl telefonisch als auch über ein Ticketsystem. Darüber hinaus übernimmst du die Betreuung der Systeme im Tagesgeschäft, einschließlich der Einrichtung und Pflege von Nutzerkonten sowie der Vergabe von Berechtigungen. Du wirst auch aktiv in IT-Projekte eingebunden und arbeitest daran, die Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Ein offenes Miteinander und die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, sind Teil der Unternehmenskultur. Das Unternehmen legt großen Wert auf individuelle Entwicklung und bietet dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld weiter auszubauen.

Für diese Position solltest du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Support gesammelt und weißt, worauf es im Anwenderkontakt ankommt. Erste Kenntnisse in Active Directory oder Windows Server sind von Vorteil, während Erfahrungen mit Linux, insbesondere Debian, ein Plus darstellen. Deine Kommunikationsstärke ist eine deiner größten Stärken; du gehst offen auf andere zu und findest auch in komplexen Situationen passende Lösungen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Zudem solltest du eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen. Das Unternehmen heißt auch Quereinsteiger mit einer ausgeprägten IT-Affinität herzlich willkommen.